ARTICLE 1. OBJET
La présente politique d’expédition a pour objet de définir les termes et conditions applicables à l’expédition d’un Produit au Client par l’Éditeur.
ARTICLE 2. PARTIES
La présente politique d’expédition est applicable entre LE LUMINEUX, entreprise individuelle, immatriculée au SIREN 85067119900022, dont le siège social est situé au 61 Rue Franklin Roosevelt, 37000 Tours, France, ci-après « l’Éditeur »,
et toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, inscrite sur le Site pour acheter un Produit, ci-après « le Client ».
ARTICLE 3. DÉFINITIONS
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« Client » : toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, inscrite sur le Site pour effectuer un achat.
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« Produit » : bien de toute nature vendu sur le Site par l’Éditeur au Client.
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« Site » : site internet accessible à l’adresse www.lelumineux.fr, ainsi que tous les sous-domaines et variantes d’URL associés.
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« Éditeur » : désigne LE LUMINEUX, en sa qualité de responsable de la publication et de la gestion du Site.
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« Internaute » : toute personne se connectant au Site, qu’elle soit ou non cliente.
ARTICLE 4. CHAMP D’APPLICATION
L’accès au Site est libre et gratuit pour tout Internaute.
La navigation sur le Site suppose l’acceptation pleine et entière de la présente politique d’expédition.
Le fait de passer commande implique également l’adhésion sans réserve aux présentes dispositions.
L’Internaute reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique avant validation de sa commande.
Toute commande validée vaut acceptation irrévocable des conditions décrites ci-après.
ARTICLE 5. LIVRAISON
5.1. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison ou de mise à disposition sont précisés au Client avant toute validation de commande.
La livraison est gratuite en France métropolitaine et en Belgique.
Tous les montants indiqués sur le Site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
5.2. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les délais moyens de livraison sont les suivants :
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France métropolitaine : 3 à 10 jours ouvrés
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Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
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Autres destinations : 10 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
Les transporteurs partenaires incluent notamment Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, DHL, Colis Privé ou Caniao France.
5.3. COLIS DÉTÉRIORÉ OU PERDU
En cas de réception d’un colis visiblement endommagé, il appartient au Client de le refuser et d’en informer le service client dans les 48 heures à l’adresse suivante :
📧 support@lelumineux.fr
En cas de perte ou de non-livraison du colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Aucun remboursement ne pourra être effectué avant la clôture de cette enquête.
5.4. TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ ET DES RISQUES
Les produits demeurent la propriété de LE LUMINEUX jusqu’au paiement complet du prix.
À compter de la remise effective du colis au transporteur, les risques liés à la livraison sont transférés au Client.
ARTICLE 6. SUIVI DE COMMANDE
Dès l’expédition du Produit, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé au Client.
Ce lien permet de suivre en temps réel l’avancement du colis via le site du transporteur choisi.
Le Client peut également retrouver cette information dans son espace personnel sur le Site.
ARTICLE 7. RESPONSABILITÉ
LE LUMINEUX ne saurait être tenu responsable des retards ou erreurs de livraison dus à des causes extérieures :
cas de force majeure, intempéries, grèves des transporteurs, blocage douanier ou erreur d’adresse fournie par le Client.
Dans ces cas, les délais d’acheminement peuvent être prolongés sans qu’aucune compensation ne soit exigible.
ARTICLE 8. MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
LE LUMINEUX se réserve le droit de modifier la présente politique d’expédition à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le Client.
Toute mise à jour sera publiée sur le Site à la rubrique « Politique d’expédition ».
ARTICLE 9. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
La présente politique est régie par le droit français.
En cas de litige, le Client s’engage à contacter en priorité le service client de LE LUMINEUX afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, le litige pourra être soumis aux juridictions françaises compétentes ou à une médiation conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation.
ARTICLE 10. CONTACT
Pour toute question relative à l’expédition, à la livraison ou au suivi de votre commande, veuillez contacter :
📧 support@lelumineux.fr
📍 61 Rue Franklin Roosevelt, 37000 Tours, France